Όροι Χρήσης

Το www.batteries.gr αποτελεί ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου, που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία «Δήσιος Μπαταρίες Ε.Π.Ε.»,  που εδρεύει στην Παιανία Αττικής (Σπύρου Δήμα 50 & Λεωφόρος Λαυρίου 154  T.K. 190 02), με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@batteries.gr, Α.Ε Γ.Ε.ΜΗ.: 118977401000 και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: (+30) 210 6647333.

• Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα batteries.gr, το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.batteries.gr.
• Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση.
• Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απέχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και λοιποί όροι

• Όλοι οι όροι του παρόντος είναι ουσιώδεις. Στην περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος του παρόντος ή η εφαρμογή του, κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες, κηρυχθεί από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή άκυρος ή ανεφάρμοστος, οι υπόλοιποι όροι, καθώς και ο ως άνω όρος όπως αυτός εφαρμόζεται σε άλλες περιπτώσεις, παραμένουν σε ισχύ σε κάθε περίπτωση.
• H «Δήσιος Μπαταρίες Ε.Π.Ε.» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, συμπεριλαμβανομένων των παρόντων όρων, των τιμών και των περιγραφών των προϊόντων ή και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή μέρος του παρόντος χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες.
• Η ισχύς, εκτέλεση, ερμηνεία και τα αποτελέσματα του παρόντος ρυθμίζονται από το ελληνικό δίκαιο και τα δικαστήρια των Αθηνών έχουν την αποκλειστική δικαιοδοσία και αρμοδιότητα.
• Το batteries.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών.
• Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ του batteries.gr και του εκάστοτε πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ'ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας.
• Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520, φαξ: 2103843549), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.: 2106460734, φαξ: 2106460414), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.
• Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.
• Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι: Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr.
• Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.
• Η προστασία που επιφυλάσσουν οι διατάξεις του νόμου περί συμβάσεων συναπτομένων από απόσταση, όπως και οι παρόντες όροι, υπογραμμίζεται ότι εφαρμόζεται στις συναλλαγές μόνο με φυσικά πρόσωπα, τα οποία συναλλάσσονται για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, βιοτεχνική, επιχειρηματική ή ελευθέρια επαγγελματική τους δραστηριότητα.
• Εάν οποιοδήποτε τμήμα της σύμβασης πώλησης σύμφωνα με τους παρόντες όρους αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει.
• Το batteries.gr δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο.
• Σε αντίθετη περίπτωση, ο εκάστοτε πελάτης δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του.
• Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, fax ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας, η οποία θα θεωρείται παραδοθείσα 48 ώρες μετά την ταχυδρόμησή της).
• Οι παρόντες όροι επέχουν θέση πληροφόρησης του όρου 3β του Ν. 2251/1994

Πλατφόρμα Online Dispute Resolution-ODR (άρθρο 14 Κανονισμού ΕΕ 524/2013) : http://ec.europa.eu/consumers/odr

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

• Το batteries.gr δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα του batteries.gr όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγές.
• Το batteries.gr, στο πλαίσιο της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Περιορισμός ευθύνης

• Το batteries.gr στο πλαίσιο των συναλλαγών του από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν έχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία.
• Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν έχει καμία περαιτέρω ευθύνη.
• Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν".
• Σε καμία περίπτωση το batteries.gr δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία, η οποία συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

• Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κλπ αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία του batteries.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία το batteries.gr έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης του batteries.gr ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
• Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα batteries.gr ή τα προϊόντα του batteries.gr ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία του batteries.gr ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων.
• Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει ουδεμία άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα batteries.gr για:

1. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στο batteries.gr,  ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου
2. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κλπ
3. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας)
4. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους
5. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών
6. Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων
7. Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο
8. Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες

Οι σύνδεσμοι που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κλπ. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο του batteries.gr  και δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες.

• Το batteries.gr,  δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα.
• Το batteries.gr,  παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι το batteries.gr εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

• To Batteries.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών, και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.
• Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες με την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων.
• Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος batteries.gr, επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

1. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής του ο χρήστης παραλαμβάνει έναν κωδικό εισόδου (Username) και έναν μυστικό κωδικό ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρεί του παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά του στοιχεία.
2. Δίνεται η δυνατότητα στον κάθε χρήστη να μεταβάλει το password όσο συχνά επιθυμεί.
3. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία του κάθε χρήστη είναι ο ίδιος μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του από τρίτα πρόσωπα.
4. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής του μυστικού κωδικού θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση του batteries.gr, αλλιώς αυτό δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
5. Το batteries.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών/πελατών.
6. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την καλή εκτέλεση των συναλλαγών.
7. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.
8. Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, το batteries.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer) που σήμερα αποτελεί την πιο σίγουρη πλατφόρμα για τις on-line εμπορικές συναλλαγές.
9. Το πρωτόκολλο SSL κρυπτογραφεί όλες οι προσωπικές πληροφορίες, τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και τη διεύθυνσή, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet.
10. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) αποτελεί το παγκόσμιο standard για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).
11. Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από ειδικό λειτουργικό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.
12. Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα.
13. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους όπως και με το παρόν, θα ενημερώνονται από το batteries.gr και συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και προστεθέντες της εταιρίας στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της καταρτιζομένης σύμβασης.
14. Επίσης και με τον παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και του δικαιώματος εναντίωσης του άρθρου 12 και 13 του Ν. 2472/1997. Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.
15. 15. Κατά τα λοιπά το batteries.gr δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
16. 16. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των τηρούνται από το batteries.gr.
17. Ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά εφόσον το επιθυμεί.

Το batteries.gr δεν παρέχει καμία εγγύηση αναφορικά με οποιαδήποτε λειτουργία του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Επίσης δεν εγγυάται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα θα παρέχεται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα καθώς και ότι δεν περιέχει "ιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά.

• Ο πελάτης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσα από ανάλογες λεκτικές ενδείξεις που αναρτώνται στη σελίδα κάθε είδους στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Ειδικότερα τα προϊόντα χωρίζονται σε Διαθέσιμα, Διαθέσιμα σύντομα, Κατόπιν παραγγελίας και Μη διαθέσιμα.
• οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με σημάνσεις όπως: Προσφορά, Έκπτωση, Τελευταία κομμάτια, Stock Clearance, Black  Deals ή παρόμοιες εκφράσεις, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Οι τιμές αυτές  και τα προϊόντα με τις ιδιαιίτερες αυτες σημάνσεις αποτελούν προσφορά περιορισμένης χρονικής διάρκειας ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων και μπορεί ο εκάστοτε πελάτης να προβεί σε αγορά ενός και μόνο τεμαχίου.
  Για τα είδη αυτά τηρείται αυστηρά σειρά χρονικής προτεραιότητας στην  εκτέλεση των παραγγελιών.
• Το batteries.gr επιφυλάσσεται να ενημερώσει τους πελάτες σε περίπτωση που μετά την υποβολή παραγγελίας τίθεται θέμα μη διαθεσιμότητας κάποιου είδους, για τον πιθανό χρόνο παράδοσης.
• Στην περίπτωση αυτή, εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον πελάτη, ο πελάτης δικαιούται να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας η οποία γίνεται αζημίως για τον πελάτη.
• Αν η μη διαθεσιμότητα αφορά ένα μέρος των παραγγελθέντων ειδών μίας παραγγελίας, το υπόλοιπο της παραγγελίας εκτελείται κανονικά εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή και ο πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε το batteries.gr οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.
• Οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τις ενδείξεις «Ευκαιρίες», «Πρόταση της εβδομάδας», «Προτεινόμενα» κτλ ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
• Για την εκτέλεση των παραγγελιών τηρείται αυστηρά σειρά χρονικής προτεραιότητας.
• Όλα τα προιόντα σε αυτόν τον ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ. (24%).

To batteries.gr διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

Η παραγγελία οποιουδήποτε προϊόντος από το παρόν batteries.gr δεν σημαίνει την κατάρτιση οποιασδήποτε σύμβασης μεταξύ του χρήστη και του batteries.gr εκτός αν το batteries.gr αποδεχτεί την παραγγελία δια μέσου e-mail το οποίο θα επιβεβαιώνει την διαθεσιμότητα, παραγγέλθηκε. Η αποδοχή της αγοράς θα θεωρηθεί ολοκληρωμένη από την επιβεβαίωση αποστολής του e-mail, ασχέτως από την λήψη ή όχι αυτού. Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος εφόσον επιθυμεί να υποβάλει παραγγελία μπορεί προηγουμένως να ακολουθήσει τη διαδικασία εγγραφής χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα ώστε εν συνεχεία να αναγνωρίζεται και να ταυτοποιείται από το κατάστημα, για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών του στο μέλλον. Για την υποβολή παραγγελίας, έχει τη δυνατότητα να υποβάλει μέσα από την ειδική φόρμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα την παραγγελία στην οποία διαλαμβάνει τα προϊόντα που επιθυμεί να προμηθευτεί. Η παραγγελία δεν είναι δεσμευτική για την εταιρεία προτού αυτή επιβεβαιώσει την αποδοχή της ως κατωτέρω. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας στον πελάτη γνωστοποιούνται τα κατωτέρω, ως όροι της πώλησης και ο πελάτης για τη διαβίβαση της παραγγελίας του, δηλώνει προηγουμένως με τη σήμανση της ένδειξης «Αποδέχομαι τους Όρους Χρήσης» ότι ρητά έλαβε γνώση και δέχεται τα κατωτέρω στοιχεία, που μέσα από την παραγγελία αλλά και τον ειδικό σύνδεσμο, του γνωστοποιούνται τα εξής:

• Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που παρήγγειλε όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες του καταστήματος που επισκέφθηκε, τις οποίες οφείλει να χρησιμοποιήσει για να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό πριν από τη διαβίβαση της παραγγελίας ώστε να μη διατηρεί καμία αμφιβολία. Η παράλειψη του πελάτη να ενημερωθεί επαρκώς δεν βαρύνει το batteries.gr αλλά αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του.
• Η ταυτότητα του batteries.gr η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου της, ο αριθμός φαξ και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της.
• Η επιμέρους αλλά και η συνολική τιμή των αγαθών της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων του ΦΠΑ και κάθε άλλο τέλος, όπως και όλες οι πρόσθετες επιβαρύνσεις αποστολής - παράδοσης. Όταν αυτές οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν εκ των προτέρων, γνωστοποιείται στον πελάτη το γεγονός ότι μπορεί να απαιτηθούν τέτοιες πρόσθετες επιβαρύνσεις. Το batteries.gr δεσμεύεται να ενημερώσει τον πελάτη πριν από τη διαβίβαση της παραγγελίας σε αυτόν.
• Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων στην ηλεκτρονική σελίδα κάθε προϊόντος είναι πάντοτε οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ανάλογος ΦΠΑ) και ισχύουν για  πώληση από το ηλεκτρονικό κατάστημα και παράδοση των προϊόντων με αποστολή στον πελάτη, αλλά και για πώληση με παραλαβή από κατάστημα με το εμπορικό σήμα batteries.gr .
• Οι τιμές στη σελίδα παρουσίασης κάθε προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν συμπεριλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται εν συνεχεία στην σελίδα της παραγγελίας με βάση τους σχετικούς κανόνες χρέωσης. Σε περίπτωση που τα έξοδα αποστολής, δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν εκ των προτέρων λόγω της ιδιαιτερότητας του τόπου παράδοσης, δηλώνεται η επιφύλαξη για πρόσθετη επιβάρυνση εξόδων αποστολής στο κείμενο της παραγγελίας και αυτά υπολογίζονται και γνωστοποιούνται στον πελάτη και ζητείται η αποδοχή εκ μέρους του, μέχρι την τελική αποδοχή της παραγγελίας εκ μέρους του batteries.gr με τηλεφωνική επικοινωνία.
• Οι διευθετήσεις πληρωμής, παράδοσης, εκτέλεσης, ή προθεσμίας εντός της οποίας το batteries.gr αναλαμβάνει να παραδώσει τα αγαθά και όπου τυγχάνει εφαρμογής, η πολιτική που εφαρμόζει το batteries.gr για την αντιμετώπιση των παραπόνων ή οι προϋποθέσεις, οι εξαιρέσεις, η προθεσμία και οι διαδικασίες άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.
• Ότι ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τη δαπάνη επιστροφής των αγαθών σε περίπτωση υπαναχώρησης του.
• Ότι σε περίπτωση που ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αφού έχει κάνει χρήση της παροχής, θα πρέπει να καταβάλει εύλογο κόστος στο batteries.gr
• Όταν δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης με βάση το Νόμο, την πληροφορία ότι ο καταναλωτής δεν θα έχει δικαίωμα υπαναχώρησης ή, κατά περίπτωση, τις περιστάσεις υπό τις οποίες ο καταναλωτής χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
• Υπενθύμιση της ύπαρξης της ευθύνης του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα όπου συνομολογημένη ιδιότητα νοείται μόνον εφόσον έχει εγγράφως συνομολογηθεί.
• Κατά πόσον ισχύουν περιορισμοί στην παράδοση και ποια μέσα πληρωμής είναι δεκτά.
• Κάθε παραγγελία του πελάτη, ακολουθείται πάντοτε από αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, σε διάστημα λίγης ώρας, εκ μέρους του batteries.gr που περιλαμβάνει την επιβεβαίωση της λήψης της παραγγελίας και επαναλαμβάνει το περιεχόμενό της.
• Η ηλεκτρονική αυτή αλληλογραφία εκ μέρους του batteries.gr αποτελεί μόνον επιβεβαίωση ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί με το περιεχόμενο που αναφέρεται και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας ή συνομολόγηση όρων πώλησης.
• Καμία τροποποίηση της παραγγελίας ή νέα συμφωνία επ’ αυτής δεν γίνεται δεκτή αν δεν αποτυπωθεί εγγράφως και δεν γίνει δεκτή από αμφότερες τις πλευρές.
• Η επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας μπορεί να γίνει και τηλεφωνικώς, εφόσον συναινεί ο πελάτης και στην περίπτωση που κάποιο/α είδος/η δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, οπότε απαιτείται συμφωνία για το χρόνο παράδοσης.
• Κατόπιν της λήψης της παραγγελίας και της ως άνω επιβεβαίωσης της λήψης της, εφόσον το batteries.gr διαπιστώσει τη διαθεσιμότητα του είδους και την ορθότητα της παραγγελίας και την απουσία τυχόν σφαλμάτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα όσον αφορά την τιμολόγηση των ειδών τα χαρακτηριστικά τους κλπ, με νέα ηλεκτρονική αλληλογραφία (e-mail) θα επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας, το περιεχόμενό της, την κατάρτιση της πώλησης και τον προσδοκώμενο χρόνο παράδοσης του είδους όπως γνωστοποιήθηκε ήδη πριν από την υποβολή της παραγγελίας, οπότε τότε μόνον η πώληση θεωρείται καταρτισθείσα και γεννά εκατέρωθεν αξιώσεις.
• Αν εκκρεμεί το ζήτημα αποδοχής εκ μέρους του πελάτη επιπλέον επιβάρυνσης εξόδων αποστολής, αυτό συμφωνείται πάντα πριν από την τελική έγκριση της παραγγελίας εκ μέρους του batteries.gr με τηλεφωνική επικοινωνία με τον πελάτη.
• Σε περίπτωση που η περιοχή παράδοσης δεν καλύπτεται από το δίκτυο διανομής της εκάστοτε συνεργαζόμενης ταχυμεταφορικής εταιρείας, ο πελάτης ενημερώνεται προκαταβολικά για τη χρέωση της αποστολής και αναλαμβάνει ο ίδιος κάθε σχετική υποχρέωση έναντι του μεταφορέα.
• Το batteries.gr δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση με βάση την αρχή της καλής πίστης και τις συνήθειες των συναλλαγών, να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών, που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, με τιμή εσφαλμένη, δηλαδή διαφορετική από την ισχύουσα με βάση την τιμολογιακή πολιτική της για το εν λόγω χρονικό διάστημα.
• Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο λάθος στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνον των παραγγελθέντων ειδών, τότε η παραγγελία ισχύει κανονικά για τα υπόλοιπα είδη μόνον και θεωρείται μη γενομένη για τα είδη στα οποία διαπιστώθηκε σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, οπότε το batteries.gr οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.
• Καμία πρόσθετη χρέωση στην παραγγελία δεν βαρύνει τον πελάτη χωρίς τη ρητή συναίνεση του.
• Η αποστολή της παραγγελίας προς έγκριση προς το batteries.gr αποτελεί δήλωση αποδοχής και συναίνεσης για όλες τις χρεώσεις που στην παραγγελία διαλαμβάνονται.
• Αν δεν υπάρχει συναίνεση, ο πελάτης δικαιούται την επιστροφή αυτής της πληρωμής.
• Επίσης σε περίπτωση αποστολής μη παραγγελθέντων προϊόντων, η μη απόκρουσή τους ή παράλειψη επιστροφής τους και η αδιαφορία του πελάτη δεν ερμηνεύεται σε καμία περίπτωση σαν συναίνεση, αποδοχή τους ή δήλωση βούλησης για αγορά τους.
• Σε περίπτωση που του ζητηθεί επιστροφή εκ μέρους του batteries.gr και αυτός βραδύνει να παραδώσει τα είδη προς επιστροφή για διάστημα μεγαλύτερο των δύο (2) εργασίμων ημερών τότε η άρνησή του αυτή συνιστά δήλωση βούλησης αγοράς των ειδών και τα είδη θεωρούνται πωληθέντα στον πελάτη και αυτός οφείλει να καταβάλει την αξία τους μετρητοίς.
• Ο πελάτης επίσης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά στο (+30) 210.66.47.333, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@batteries.gr .

Τρόποι Παραγγελίας:

• Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος: Ο πελάτης μπορεί να συνδεθεί στο www.batteries.gr, να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμεί προσθέτοντάς τα στο «καλάθι» του.  Ολοκληρώνει την αγορά δίνοντας τα στοιχεία που του ζητούνται από το σύστημα κατά την διαδικασία της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
• Με τηλεφωνική παραγγελία: Καλώντας στο (+30) 210 6647333 ο πελάτης μπορεί να κάνει την παραγγελία του τηλεφωνικά από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 18:00 και το Σάββατο 09:00 - 15:00.
• Παραλαμβάνοντας από τα καταστήματα μας: Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει μέσω του batteries.gr αλλά και τηλεφωνικά τα προϊόντα που επιθυμεί, καθώς και το κατάστημα το οποίο τον εξυπηρετεί να παραλάβει την παραγγελία του. Η παραγγελία των προϊόντων διαρκεί για 7 ημέρες, μετά το πέρας των 7 ημερών η παραγγελία ακυρώνεται και αν χρειαστεί, θα πρέπει να την επαναλάβει ο πελάτης.

Τρόποι Πληρωμής:

• Με Πιστωτική κάρτα: Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με χρέωση πιστωτικής είτε χρεωστικής είτε προπληρωμένης κάρτας (Visa και Mastercard) εκδόσεως ανεγνωρισμένης Ελληνικής ή αλλοδαπής Τράπεζας, την οποία αποδέχεται προς συναλλαγή το batteries.gr Η εξόφληση γίνεται εφάπαξ. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητας της κατά την έγκριση και αποδοχή της παραγγελίας εκ μέρους του batteries.gr που συνεπάγεται την κατάρτιση της πώλησης (η χρέωση μπορεί να γίνει τότε ακόμα και στην περίπτωση που κάποιο ή κάποια από τα είδη δεν είναι άμεσα διαθέσιμα και πρέπει να παραληφθούν). Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας και το batteries.gr δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος. You can use your Visa & Mastercard credit and debit cards issued both from Greek and foreign bank institutions. The payment of the amount in credit and debit cards is once off.
• Με Μετρητά: Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με μετρητά, καταβλητέα σε ταμείο καταστήματος, όταν ο πελάτης επιλέξει «παραλαβή από κατάστημα».
• Με τραπεζική κατάθεση: Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις καταθέτοντας το αντίτιμο σε έναν από τους τρεις διαθέσιμους λογαριασμούς (Τράπεζα Πειραιώς, Εθνική, Eurobank). Είναι απαραίτητο ακόλουθα για την χρέωση και αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης να αποστείλει με email την απόδειξη κατάθεσης της τράπεζας. Email: payments@batteries.gr  Η διαδικασία της αποστολής της παραγγελίας ξεκινάει αποδεικτικού κατάθεσης.
• Μέσω PayPal: account (payment@batteries.gr) Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας πληρωμών PayPal. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του ο πελάτης οφείλει να συνδεθεί στο λογαριασμό του (PayPal) για να επιβεβαιώσει την πληρωμή. Η διαδικασία της αποστολής της παραγγελίας ξεκινάει μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής στο λογαριασμού PayPal.
• Με αντικαταβολή: Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις μέσω αντικαταβολής δηλαδή με την καταβολή του οφειλομένου ποσού στον εξουσιοδοτημένο προς είσπραξη, διανομέα του batteries.gr κατά την παράδοση των πωληθέντων στον δηλωθέντα στην παραγγελία τόπο παράδοσης. Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά. Σε περίπτωση που για την αγορά ζητείται έκδοση τιμολογίου (πώληση σε επιτηδευματία)  η αντικαταβολή δεν είναι δυνατόν να υπερβαίνει το ποσό των 500€ ευρώ συνολικά. Σε περίπτωση συνολικού τιμήματος πώλησης (συμπεριλαμβανομένων εξόδων αποστολής και λοιπών επιβαρύνσεων) το batteries.gr έχει τη διακριτική ευχέρεια να ζητήσει την προκαταβολή 40% της συνολικής αξίας της παραγγελίας για την έναρξη εκτέλεσης της πώλησης, είτε με καταβολή μετρητών σε κατάστημα, είτε με την χρέωση πιστωτικής κάρτας του πελάτη, σε περίπτωση δε άρνησης του πελάτη να καταβάλει το ποσό της οριζόμενης προκαταβολής, δικαιούται να απόσχει από την έναρξη εκτέλεσης των υποχρεώσεών της από την πώληση έως ότου συμμορφωθεί ο πελάτης προς την αξίωση αυτή. Αυτό ισχύει ιδίως, σε περιπτώσεις που κάποιο ή κάποια από τα πωλούμενα προϊόντα απαιτείται να παραγγελθούν από προμηθευτή. Για όλες τις πωλήσεις με καταβολή του τιμήματος με αντικαταβολή, η επιβεβαίωση και αποδοχή της παραγγελίας γίνεται όπως σε όλες τις περιπτώσεις εγγράφως (ηλεκτρονική αλληλογραφία – e mail) αλλά στην περίπτωση αυτή, επιπρόσθετα γίνεται και τηλεφωνική επιβεβαίωση, απευθείας με τον πελάτη.

Τρόποι Αποστολής:

• Η επεξεργασία των παραγγελιών που λαμβάνει το batteries.gr πραγματοποιείται από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 πμ. έως τις 15:00 μμ
• Η επεξεργασία των παραγγελιών, που υποβάλλονται Κυριακές και αργίες πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη μέρα.
• Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσα σε 24-48 ώρες για παραγγελίες που έχουν δοθεί μέχρι τις 15.00μμ και είναι διαθέσιμα την ημερομηνία της παραγγελίας.
• Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης.
• Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις προϊόντων εντός Ελλάδος, Κύπρου και εντός χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής ορίζονται μονομερώς από το batteries.gr .
• Οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα με την ένδειξη «Διαθέσιμο Σύντομα» ή «Κατόπιν παραγγελίας» αποστέλλονται άμεσα μετά την συλλογή όλων των προϊόντων στις αποθήκες της εταιρίας.
• Δεν αποκλείεται τμηματική αποστολή επιμέρους προϊόντων μίας παραγγελίας, εφόσον αυτό συμφωνηθεί με τον πελάτη.
• Προϊόντα ειδικής κατασκευής / ειδικής παραγγελίας ανεξάρτητου βάρους, αξίας και τρόπου πληρωμής επιβαρύνονται με  έξοδα αποστολής 5€ έως 3 κιλά και 1,5€ για κάθε επιπλέον κιλό.

Τρόπος παράδοσης παραγγελίας - Έξοδα Αποστολής:

• Τα παραδοτέα κατόπιν της πώλησης προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση και στον παραλήπτη που ο πελάτης έχει δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας του, η οποία έχει γίνει αποδεκτή από το batteries.gr .
• Το batteries.gr επιλέγει ελεύθερα τα μέσα αποστολής και τα γνωστοποιεί στον πελάτη με την ηλεκτρονική αλληλογραφία της αποδοχής της παραγγελίας, καθώς και το κόστος αποστολής, αν υπάρχει, ή αργότερα με νεώτερη αλληλογραφία εφόσον η αποστολή αφορά απομακρυσμένο ή δυσπρόσιτο προορισμό.
• Η αποστολή και οι χρεώσεις των πωληθέντων γίνονται ως ακολούθως:

Αποστολή σε όλη την Ελλάδα:

• Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. (24%).
• Δωρεάν αποστολή, για αγορές προϊόντων ανω των €15 και μέχρι 2 κιλά βάρος, για τρόπους πληρωμής: κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική κάρτα και Paypal .
• Δωρεάν αποστολή, για αγορές προϊόντων άνω των €35 και μέχρι 2 κιλά βάρος, ανεξαρτήτως τρόπου πληρωμής.
• Μεταφορικά €2, για παραγγελίες αξίας έως €35 και μέχρι 2 κιλά βάρος, για αποστολή με συνεργαζόμενη courier και τρόπο πληρωμής: αντικαταβολή.
• Μεταφορικά €2,00 για παραγγελίες αξίας έως €15 και μέχρι 2 κιλά βάρος, για αποστολή με συνεργαζόμενη courier.

* Η δωρεάν αποστολή ισχύει μόνο για την Ελλάδα .

Οι παραγγελίες με συνολικό βάρος άνω των 2 κιλών έχουν έξτρα χρέωση 1,00 ευρώ ανά κιλό.

• Για αγορές προϊόντων μεγάλου βάρους  (π.χ. μπαταρίες UPS lead acid ) η πληρωμή της παραγγελίας γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή Paypal και αποστολή με μεταφορική εταιρεία .
• Οι πελάτες μπορούν επίσης να παραλαμβάνουν τα προϊόντα από τα καταστήματα μας (Αθήνα ή Παιανία) σημειώνοντας στις παρατηρήσεις το κατάστημα της επιλογής τους.
• Σε απομακρυσμένες περιοχές που δεν υπάρχουν γραφεία της συνεργαζόμενης courier το κόστος αποστολής είναι 5,00 ευρώ.
• Για να αποφευχθεί το υψηλό κόστος αποστολής σε απομακρυσμένες περιοχές οι πελάτες μπορούν να παραλάβουν την παραγγελία τους από το κοντινότερο κατάστημα ACS της περιοχής σας ή μέσω ΕΛ.ΤΑ.
• Για αυθημερόν αποστολές ή αποστολές Σάββατο το κόστος αποστολής είναι 25,00 ευρώ.

Αποστολή με μεταφορική εταιρεία.

• Για αγορές προϊόντων μεγάλου βάρους η αποστολή της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί με μεταφορική εταιρεία. 
• Το Batteries.gr αναλαμβάνει το κόστος της μεταφοράς των δεμάτων από τις κεντρικές αποθήκες μέχρι τα γραφεία της μεταφορικής εταιρείας που συνεργάζεται ο πελάτης και είναι εντός Αθηνών.  
• Ο πελάτης αναλαμβάνει το κόστος της μεταφοράς απο τα γραφεία της μεταφορικής εταιρείας ώς τον τελικό προορισμό.

Αποστολή στην Κύπρο και σε Χωρες εντός και εκτός Ευρωπαικής Ένωσης

• Πατηστε εδώ για να δείτε αναλυτικά τους τρόπους και τα κόστη αποστολής.

Γενικοί όροι περί αποστολής προϊόντων και υπηρεσιών:

• Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους, τους όρους και τις τιμές αποστολής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση υποχρεουμένη να ενημερώσει τους υποψήφιους πελάτες της για τις μεταβολές αυτές με αναθεώρηση των παρόντων όρων χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Υπαναχώρηση - Ακύρωση παραγγελίας εκ μέρους του πελάτη
 

• Η εκ μέρους του πελάτη ακύρωση της παραγγελίας του λόγω μεταμελείας  γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το είδος δεν έχει ακόμα τιμολογηθεί και δοθεί προς αποστολή εκ μέρους του batteries.gr
• Η ακύρωση γίνεται μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) προς το batteries.gr εκ μέρους του πελάτη ή με τηλεφωνική επικοινωνία.
• Ο πελάτης οφείλει να δηλώσει τα ακριβή στοιχεία της παραγγελίας του.
• Η ακύρωση δεν επέρχεται αν δεν αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση εκ μέρους του batteries.gr με ηλεκτρονική αλληλογραφία ή με τηλεφωνική επικοινωνία προς τον πελάτη.
• Σε περίπτωση που ο πελάτης πριν από την εκ μέρους του δήλωση ακύρωσης έχει καταβάλει την αξία της εγκεκριμένης παραγγελίας του και το batteries.gr την έχει ήδη εισπράξει, τότε το batteries.gr οφείλει μέσα σε προθεσμία τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών να επιστρέψει στον πελάτη την εισπραχθείσα αξία με τον ίδιο τρόπο που αυτός έκανε την καταβολή της (με αντιλογισμό του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό, με καταβολή μετρητών κλπ).
• Σε περίπτωση που έχει δοθεί εντολή πληρωμής εκ μέρους του πελάτη αλλά τα χρήματα δεν έχουν εισπραχθεί από το batteries.gr (όπως πχ στην περίπτωση εντολής χρέωσης πιστωτικής κάρτας) τότε το batteries.gr υποχρεούται εντός της προθεσμίας των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών να επισπεύσει κάθε απαραίτητη ενέργεια και δήλωση προς κάθε αρμόδιο φορέα (Τράπεζα κλπ) για τη γνωστοποίηση της ακύρωσης της παραγγελίας και την υποχρέωση απόδοσης κάθε χρεωθέντος σε βάρος του πελάτη ποσού.
• Στην περίπτωση αυτή το batteries.gr θεωρείται ότι έχει εκπληρώσει σύννομα τις υποχρεώσεις του, και η αναίρεση κάθε χρέωσης θα γίνει με βάση τους όρους της σύμβασης που συνδέει τον πελάτη με τον τρίτο αυτό φορέα (Τράπεζα κλπ) και το batteries.gr δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με το χρόνο επιστροφής ή αντιλογισμού κάθε σχετικής χρέωσης.

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του Batteries.gr

• Επιστροφή προϊόντων με χρέωση της Batteries.gr μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο σε περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε, κατά είδος ή ποσότητα, ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος έχει συσκευασία κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της, ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν συνεννόησης με του batteries.gr
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη.
• Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν, κατά τον χρόνο που συμφωνήθηκε, τότε το Batteries.gr δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.
• Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη την συσκευασία του.
• Η επιστροφή θα πραγματοποιείται με προσωπικό και μεταφορικά μέσα που επιλέγει το batteries.gr
• Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, με τρόπο πληρωμής: πιστωτική κάρτα, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας.
• Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με τρόπο πληρωμής: αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. (Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για το κόστος αποστολής).
• Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το batteries.gr διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
• Η διάρκεια της εγγύησης δεν παρατείνεται, ανανεώνεται, ή με άλλο τρόπο επηρεάζεται λόγω επακόλουθης πώλησης, επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος.

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του πελάτη

• Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης για οποιονδήποτε λόγο, εκτός των παραπάνω, άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφόσον δεν έχει εκπνεύσει η κατωτέρω αναφερομένη προθεσμία υπαναχώρησης με αποστολή αυτών, επιβαρυνόμενος ο πελάτης με τα έξοδα αποστολής τους, κατόπιν συνεννόησης με το batteries.gr, όπως και στις δύο ως άνω αναφερόμενες περιπτώσεις, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. (Εντός 14 ημερολογιακών ημερών).
• Σε περίπτωση επιστροφής των εντός εγγύησης προϊόντων (εκτός των προαναφερθέντων περιπτώσεων) θα πραγματοποιείται έλεγχος, επισκευή, ή αντικατάσταση, υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από το batteries.gr. Σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή τους.
• Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια το batteries.gr
• Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. (Δεν γίνετε επιστροφή χρημάτων το κόστος αποστολής).
• Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το batteries.gr διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
• Σε περίπτωση που τα προιοντα που επιστρέφονται είναι μπαταρίες μολύβδου για να γίνει δεκτή η επιστροφή τους θα πρέπει οι πόλοι των μπαταριών αν μην έχουν συνδεθεί με συσκευές. Εάν έχουν συνδεθεί θεωρούνται χρησιμοποιημένες και δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας. 

Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA)

• Σε περίπτωση που κάποιο/α προϊόν/ντα θεωρηθεί/ούν ελαττωματικό/ά κατά την παράδοση (DOA), η επιστροφή αυτού/αυτών θα γίνεται με χρέωση του batteries.gr .
• Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA), θα γίνεται αποδεκτή εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη.
• Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του.
• Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, εφόσον η παραγγελία έχει πληρωθεί με πιστωτική κάρτα, θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια του batteries.gr
• Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που έχουν πληρωθεί από τον πελάτη με αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. (Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για το κόστος αποστολής)
• Εάν ο πελάτης έχει αγοράσει ένα προϊόν που έχει θεωρηθεί ελαττωματικό κατά την παράδοση (DOA), και έχει δικαίωμα επιστροφής αυτού στο batteries.gr κατά τα ανωτέρω ειδικότερα οριζόμενα, τότε δύναται να επιστρέψει, και τα συμπληρωματικά προϊόντα του είδους αυτού.
• Η διάρκεια της εγγύησης δεν παρατείνεται, ανανεώνεται, ή με άλλο τρόπο επηρεάζεται λόγω επακόλουθης πώλησης, επισκευής ή αντικατάστασης του προϊόντος.

Όροι εγγύησης: Η εγγύηση του προϊόντος έχει διάρκεια από την ημερομηνία αγοράς του εφ’ όσον πληρούνται οι παρακάτω όροι:

• Να υπάρχει η απόδειξη αγοράς συσκευής.
• Να μην έχουν αλλοιωθεί τα σταθερά στοιχεία της συσκευής (σήματα, κωδικοί προϊόντος, Serial No.κλπ)
• Να είναι σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.
• Η εγγύηση στα τροφοδοτικά δεν περιλαμβάνει την φθορά των καλωδίων.

Προϊόντα Olight: Η εγγύηση για τα προϊόντα Olight σε περίπτωση ελαττώματος καλύπτει τα εξής:

• Εντός 5 ετών από την ημερομηνία αγοράς: Επιστροφή του προϊόντος και δωρεάν επισκευή του ή δωρεάν αντικατάσταση του με ένα νέο ή παρεμφερές μοντέλο.
• Μετά από 5 έτη από την ημερομηνία αγοράς: Επιστροφή του προϊόντος και επισκευή του από το τμήμα service του batteries.gr. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης χρεώνεται μόνο για τα ανταλλακτικά.

Οι εγγυήσεις των προϊόντων ισχύουν ως εξής: Η εγγύηση για τα προϊόντα Olight σε περίπτωση ελαττώματος καλύπτει τα εξής:

• Mπαταρίες: 1 έτος εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς
• Φακοί και omni-docK: 5 έτη εγγύησης για προϊόντα με ημερομηνία αγοράς από 01/01/2015 και μεταγενέστερα
• Φακοί H15 και Η15s Wave: 2 έτη εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Φυσιολογική φθορά.
• Προϊόντα που έχουν υποστεί τροποποίηση, κατάχρηση, αμέλεια, ατυχήματα, κακή συντήρηση, επισκευή από οποιονδήποτε πλην του service του batteries.gr .

Προϊόντα Fenix Η εγγύηση για τα προϊόντα Fenix σε περίπτωση ελαττώματος καλύπτει τα εξής:

• Εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς: Επιστροφή του προϊόντος και δωρεάν αντικατάσταση του με ένα νέο ή παρεμφερές μοντέλο.
• Εντός 5 ετών από την ημερομηνία αγοράς: Επιστροφή του προϊόντος και δωρεάν επισκευή του ή δωρεάν αντικατάσταση του με ένα νέο ή παρεμφερές μοντέλο.
• Μετά από 5 έτη από την ημερομηνία αγοράς: Επιστροφή του προϊόντος και επισκευή του από το τμήμα service του batteries.gr. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης χρεώνεται μόνο για τα ανταλλακτικά.

Οι εγγυήσεις των προϊόντων ισχύουν ως εξής:

• Μπαταρίες, φορτιστές, βάσης ποδήλατου και remote pressure switches:  1 έτος εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς
• Φακοί χειρός, φακοί κεφαλής, φώτα ποδηλάτου, φώτα camping (επαναφορτιζόμενα με μη ενσωματωμένη μπαταρία): 5 έτη εγγύησης για προϊόντα με ημερομηνία αγοράς από 01/01/2015 και μεταγενέστερα. Η εγγύηση δεν ισχύει για τις επαναφορτιζόμενες μπαταρίες των προϊόντων αυτών.
• Φακοί χειρός, φακοί κεφαλής, φώτα ποδηλάτου, φώτα camping (επαναφορτιζόμενα με ενσωματωμένη μπαταρία): 2 έτη εγγύησης για προϊόντα με ημερομηνία αγοράς από 01/01/2015 και μεταγενέστερα.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Φυσιολογική φθορά.
• Προϊόντα που έχουν υποστεί τροποποίηση, κατάχρηση, αμέλεια, ατυχήματα, κακή συντήρηση, επισκευή από οποιονδήποτε πλην του service του batteries.gr .